Да, это возможно при условии, если при проверке товара в мы выявим заводской дефект и срок гарантии не истек. При этом, если товар является технически сложным и входит в перечень, утвержденный Постановлением № 924 от 10 ноября 2011 г., по истечении 15 календарных дней с момента получения товара предъявить требование о возврате денежных средств можно только в следующих случаях: - обнаружение существенного недостатка товара - нарушение установленных законом сроков устранения недостатков - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 календарных дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков Вместо возврата денежных средств вы можете выбрать гарантийный ремонт или обмен товара либо предъявить иное требование из указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании заявления покупателя мы осуществляем возврат в срок не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования. Возврат денег производится тем же способом, каким вы оплачивали покупку:

• наличными в нашем магазине
• по безналичному расчету
• переводом на расчетный счет организации, от которой производилась оплата по счету

Сумма возмещения будет за вычетом транспортных расходов, если возврат товара осуществлялся транспортной компанией.

Для принятия решения по возврату денежных средств необходимо провести проверку качества в нашем магазине. Товар вы можете сдать одним из удобных способов:

• в сервисный центр производителя в вашем городе - если возникнут сложности с поиском контактных данные позвоните нам, поможем
• в нашем магазине – нужно заполнить форму ниже:
  Заявка на возврат

Срок проверки составляет до 20 календарных дней.